你投訴,我解決!3·15南部縣市管局在行動

25选7 www.ieivf.com 來源: 發布時間:2020-03-26【字體:

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        今年的3·15,注定是不一樣的3·15,消費者投訴舉報12315熱線來電已破歷年最高記錄,南部縣市管局12315戰線干部積極做好特殊時期消費維權工作,24小時為市民保駕護航全力為消費者排憂解難。

“您好,12315,請問有什么可以幫您!”在值班室,隨時可以聽到這樣的此起彼伏聲。來電中不乏情緒失控者,憤怒指責的,自說自話者,甚至還有破口大罵的。無論對方火氣再大,說話再難聽,值守人員依然保持著專業克制、忠實履職的職業操守,帶著理解和尊重接聽每一個電話。

       3月13日,南部縣消委會和市監部門相關負責人接受縣廣播電視臺采訪,就我縣去年消費者投訴舉報方面做了哪些工作,如何做好今年的消費維權工作作了詳細介紹。2019年共接受咨詢、舉報、投訴共306件,辦結率為95.8 %,為消費者挽回經濟損失200萬余元。查辦假冒偽劣等各類案件705件,案值1200萬。疫情期間查獲假口罩、高價口罩、非法銷售野生動物等案28件。在媒體上曝光、公示了一批典型案例,達到了警示一戶、震懾一片的社會效果。

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